SERVICIO AL CLIENTE
Encuentre respuestas rápidas a las consultas más comunes
Bienvenido a nuestra sección de preguntas frecuentes. Aquí respondemos a las inquietudes más comunes sobre los servicios de ACTS para ayudarle a entender cómo podemos optimizar su infraestructura tecnológica.
- Obtenga información verificada directamente de ACTS, asegurando que sus decisiones se basen en datos precisos.
- Acceda a explicaciones detalladas sobre nuestros servicios y cómo pueden beneficiar su infraestructura.
- Resuelva sus dudas sin necesidad de contactar directamente, agilizando el proceso de toma de decisiones.
¿Atienden urgencias fuera de horario?
Sí. Disponemos de servicio 24/7 para averías eléctricas críticas en empresas y comunidades.
¿Qué marcas utilizan?
Trabajamos solo con material homologado de fabricantes como Schneider, ABB, Hager, Legrand y otros líderes del sector eléctrico.
¿Hacen mantenimiento preventivo para empresas y comunidades?
Sí. Ofrecemos contratos de mantenimiento mensual o anual con revisiones periódicas, atención de averías y soporte 24/7.
¿Cuánto tarda un presupuesto?
Respondemos en menos de 24h. Si requiere visita técnica, la agendamos en 2-5 días laborables.
¿Entregan boletín eléctrico?
Sí, todas nuestras instalaciones se entregan con boletín eléctrico certificado según REBT, necesario para alta de suministro o escrituración.
¿Trabajan en toda España?
Sí. Tenemos sede en Madrid y desplazamos equipos certificados a toda España. Para urgencias fuera de Madrid, contáctenos por WhatsApp para coordinar tiempos.
¿ACTS ofrece soluciones personalizadas?
Sí, ACTS entiende que cada cliente es único y ofrece soluciones personalizadas que se adaptan a las necesidades específicas de cada negocio.
¿Qué tecnologías utiliza ACTS para sus servicios?
ACTS utiliza tecnologías avanzadas y equipos de última generación para ofrecer servicios de telecomunicaciones confiables y de alta calidad, trabajando con marcas reconocidas como Huawei, Leviton, y Commscope.
¿Trabajamos con redes LAN y redes mixtas?
Sí, ACTS diseña, construye y mantiene redes LAN y ofrece asesoramiento para la migración a redes mixtas, optimizando la conectividad y eficiencia de los negocios.
¿Ofrecemos servicios de mantenimiento preventivo?
Sí, ACTS ofrece mantenimiento preventivo para garantizar el buen funcionamiento de las redes, reduciendo costos de reparación o reemplazo mediante escaneo de puertos y análisis detallados.